Conditions d’utilisation

Introduction

Esplanade Cartier (« Esplanade Cartier » ou « Nous ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en respectant cette politique.

Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels de nos clients et utilisateurs du Site Web (« vous »), décrit les types de renseignements que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le Site Web (notre «Site Web») et nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements.

Nous n’utiliserons vos renseignements personnels que conformément à cette politique, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont adéquats, pertinents, non excessifs et utilisés à des fins limitées.

Les lois sur la protection de la vie privée au Canada définissent généralement les « renseignements personnels » comme toute information sur une personne identifiable, ce qui comprend des renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les coordonnées professionnelles, y compris votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.

Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons, utilisons ou divulguons sur nos clients et les utilisateurs du Site Web:

Sur ce Site Web.
Dans les courriels, SMS et autres messages électroniques entre vous et ce Site Web.
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.

Le Site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des renseignements vous concernant. Si vous suivez un lien vers un Site Web tiers ou utilisez un plug-in tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque Site Web que vous visitez.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques de collecte, de traitement et de stockage des renseignements personnels vous concernant. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, votre choix n’est pas d’utiliser notre Site Web. En accédant ou en utilisant ce Site Web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut changer de temps à autre (voir notre section Modifications de notre politique de confidentialité pour plus de détails). Votre utilisation continue du Site Web après que nous ayons apporté des modifications indique que vous acceptez et consentez à ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour. Nous vous informerons à l’avance de tout changement important de cette politique et obtiendrons votre consentement pour toute nouvelle manière de collecter, d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels.

Quels sont les renseignements que nous recueillons sur vous?

Nous recueillons et utilisons plusieurs types de renseignements personnels vous concernant, y compris:

Des renseignements personnels que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, tels que votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne. Ces renseignements peuvent également inclure une copie de toute correspondance que vous auriez eue avec nous.
Des renseignements non personnels, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne concernent pas directement une personne identifiée, telle que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées à partir de renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons agréger certains renseignements pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site Web.
Des renseignements techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, ou des renseignements sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et les détails d’utilisation.
Des détails non personnels sur vos interactions avec notre Site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre Site Web (y compris la date et l’heure), les pages que vous avez consultées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la longueur des visites sur certaines pages, des informations d’interaction sur les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page. Pour plus de détails, voir la section Informations que nous recueillons par le biais de cookies et d’autres technologies de collecte automatique de données.

Comment recueillons-nous ces renseignements?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos renseignements personnels, notamment via:

Des interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires disponibles sur le Site Web, en utilisant notre outil « favori » ou en correspondant avec nous par téléphone, courriel ou autrement. Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désinscrire du contact à des fins de marketing de façon continue en accédant à notre Site Web, en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriels ou en nous envoyant un courriel à [info@esplanadecartier.ca].
Des technologies ou interactions automatisées lorsque vous naviguez sur notre Site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi.
Des tiers ou des sources accessibles au public, par exemple nos partenaires commerciaux.

Renseignements que vous nous fournissez
Les renseignements que nous recueillons directement auprès de vous sur ou via notre Site Web peuvent inclure:

Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Web. Cela comprend les renseignements fournis au moment de l’inscription à des communications éventuelles sur nos projets, de la publication de matériel ou de la demande d’informations supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des renseignements lorsque vous vous inscrivez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre Site Web.
Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
Vos requêtes de recherche sur le Site Web.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies et d’autres technologies de collecte automatique de données
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, y compris:

Détails de vos visites sur notre Site Web, y compris les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et utilisez à travers le Site Web.
Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des renseignements personnels, et nous pouvons les conserver ou les associer à des renseignements personnels que nous collectons par d’autres moyens, que vous nous fournissez ou que vous recevez de tiers. Cela nous aide à améliorer notre Site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de:

Estimer la taille de notre audience et les modèles d’utilisation.
Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre Site Web en fonction de vos intérêts individuels.
Accélérer vos recherches.
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:

Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre Site Web. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site Web.
Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou des cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix de la manière dont nous utilisons et divulguons vos renseignements.
Balises Web. Les pages de notre Site Web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces sites, pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques de Site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de Site Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies placés par notre serveur ne sont lisibles que par nous, et les cookies ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d’autres données sur votre ordinateur.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre qui utilise notre site et comment les gens l’utilisent. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations telles que les pages du site visitées, les endroits où les utilisateurs cliquent, le temps passé sur chaque page du site, l’adresse de protocole Internet, le type de système d’exploitation utilisé et votre localisation. Veuillez consulter cette description de Google Analytics pour savoir comment Google utilise ces informations. Google peut suivre votre activité dans le temps et sur différents sites web. Ces renseignements sont utilisés pour cibler les publicités et les contenus susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour fournir des informations statistiques par le biais de fonctionnalités telles que Google Analytics et Google Ads.

Comment nous utilisons vos renseignements?

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel:

Pour vous présenter notre Site Web et son contenu.
Pour vous fournir les informations que vous nous demandez.
Pour remplir les fins pour lesquelles vous avez fourni les renseignements ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre fin pour laquelle vous les fournissez.
Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et la perception ou pour se conformer aux exigences légales.
Pour vous informer des modifications apportées à notre Site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire.
Pour améliorer notre Site Web, notre offre de produits, notre marketing ou nos relations et expériences avec nos clients.
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, des médias sociaux ou des fonctionnalités similaires sur notre Site Web.
De toute autre manière décrite au moment où vous fournissez les renseignements.
À toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous contacter au sujet de nos projets susceptibles de vous intéresser, conformément à la loi. Pour plus d’information, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos renseignements.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n’identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité:

À nos filiales et sociétés affiliées.
Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, dessaisissement, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs d’Esplanade Cartier, que ce soit dans le cours normal des affaires ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels détenus par Esplanade Cartier sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.
Aux sous-traitants, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (tels que les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, les utiliser à des fins pour lesquelles nous leur divulguons et pour traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans cette politique.
Pour remplir l’objectif pour lequel vous les fournissez.
À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les renseignements.
Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels:
Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords.
Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Esplanade Cartier, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Il est important de noter qu’Esplanade Cartier ne vend pas aucun renseignement personnel à des compagnies tierces.

Transfert de vos renseignements personnels

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique à des sous-traitants, des fournisseurs de services et d’autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (tels que des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Web) et qui sont contractuellement obligés de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes énoncées dans la présente politique.

Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre ou les agences de régulation de ce pays peuvent être en mesure d’accéder à vos renseignements personnels par le biais des lois du pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité adhèrent à cette politique et à la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.

En soumettant vos renseignements personnels ou en vous engageant avec le Site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

Choix sur la manière d’utiliser et de divulguer vos renseignements

Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur les renseignements vous concernant:

Technologies de suivi et publicité. De nombreux navigateurs web vous permettent de gérer vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou en supprime certains. Il se peut que vous puissiez gérer d’autres technologies de suivi de la même manière. Dans certains cas, les outils de suivi utilisés par les fournisseurs de services tiers peuvent être désactivés. Par exemple, Google vous permet de désactiver les cookies destinés à cibler les annonces en accédant à la page de désactivation de son site principal. Google Analytics peut également être désactivé, en téléchargeant le module complémentaire de navigateur disponible à cet effet. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies par d’autres fournisseurs tiers en vous connectant à la page de désactivation des consommateurs de la Network Advertising Initiative.
Offres promotionnelles et nouvelles d’Esplanade Cartier. Si vous avez choisi de recevoir certains courriels de notre part mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse courriel / vos coordonnées soient utilisées par Esplanade Cartier en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos courriels, ou à tout autre moment en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à [info@esplanadecartier.ca]. Cette désactivation ne s’applique pas aux renseignements fournis à Esplanade Cartier dans d’une ouverture de dossier ou autre transaction avec Esplanade Cartier.

Sécurité des renseignements personnels

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous stockons les renseignements que vous nous fournissez derrière des pare-feu sur nos serveurs sécurisés.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre Site Web. Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenues sur le Site Web.

La conservation des renseignements personnels

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire aux exigences légales, comptables, d’audit ou en matière d’avis aux instances gouvernementales et réglementaires appropriées.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’elles ne puissent plus vous être associées. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces informations anonymes et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes sans autre préavis ou consentement requis de votre part.

Accès et correction de vos renseignements personnels

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos renseignements personnels changent. Selon la loi, vous avez le droit de demander l’accès et de corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez également nous envoyer un courriel à [info@esplanadecartier.ca] pour demander l’accès, corriger ou supprimer tout renseignement personnel que vous nous avez fourni. Nous ne pouvons pas supprimer vos renseignements personnels. Nous ne pouvons pas accepter une demande de modification de renseignements si nous pensons que la modification enfreindrait une loi ou une exigence légale ou entraînerait des renseignements incorrects.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou pour apporter les modifications demandées. La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons vous donner accès, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous donnerons accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions énoncées dans la législation applicable en matière de confidentialité. Des exemples de telles exceptions peuvent inclure :

Informations protégées par le privilège avocat-client.
Renseignements faisant partie d’un processus formel de règlement des différends.
Des renseignements concernant une autre personne qui révéleraient leurs renseignements personnels ou des informations commerciales confidentielles.
Des renseignements d’un coût prohibitif à fournir.

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez également avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, envoyer un courriel à [info@esplanadecartier.ca]. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions vous offrir accès à nos projets et aux différentes fonctionnalités du Site Web. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider dans votre décision.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier sur cette page toutes les modifications que nous apportons à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courriel à l’adresse courriel principale indiquée dans votre compte. Nous incluons la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse courriel à jour, active et livrable pour vous, et de visiter périodiquement notre Site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Coordonnées et engagement de conformité

Nous accueillons vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de protection des renseignements personnels et nos pratiques de confidentialité. Veuillez nous contacter au:

info@esplanadecartier.ca
2150 rue Sainte-Catherine Est.

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à cette politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus.